Lo stato dell’arte e gli studi più recenti convergono con l’idea secondo cui i team agili non sono più
sufficienti per “creare esperienze sempre nuove per i clienti e lasciare continuamente la concorrenza a
mordere la polvere”. Occorre un vertice agile.
Se il compito dei team agili è più convenzionalmente quello di ideare soluzioni innovative al problema, il
compito di un team dirigente agile è invece quello di “trovare il giusto equilibrio tra standardizzazione delle
operazioni e innovazione”. Così, mentre la maggior parte dei membri di un team agile concentra la totalità
del lavoro e del tempo al proprio ruolo agile, per gli alti dirigenti ciò non è possibile: essi dovranno
“contemporaneamente costruire e gestire il sistema operativo dell’impresa agile, coordinare e controllare
funzioni e business unit, prendere decisioni e fare da mentori, nonché gestire le criticità del momento”.
